Política de devoluciones y reembolsos
Política de devoluciones y reembolsos
Última actualización: 12 de octubre de 2026
En Zunelli queremos que compres con total tranquilidad. Por eso ofrecemos 30 días de garantía: pruébalo y, si no te convence, te devolvemos el 100% del dinero.
1. Plazo de devolución
Dispones de 30 días naturales desde la fecha en que recibes tu pedido para solicitar la devolución, sin necesidad de justificar el motivo.
2. Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos a zunellibrushcleaner@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te responderemos con las instrucciones para enviarnos el producto.
- Envía el producto siguiendo esas instrucciones. No envíes nada sin habernos escrito antes, para evitar pérdidas.
3. Condiciones del producto
El producto debe devolverse limpio, completo y con sus accesorios y cargador, preferiblemente en su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de productos dañados por un uso indebido.
4. Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto, te confirmaremos por correo la aprobación del reembolso. El importe se devolverá al mismo método de pago que utilizaste en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos tu devolución. Según tu banco, puede tardar unos días más en reflejarse.
5. Productos defectuosos o dañados
Si tu pedido llega dañado o con algún defecto, escríbenos lo antes posible a zunellibrushcleaner@gmail.com con fotos del producto y del embalaje, y te daremos una solución: reenvío o reembolso.
6. Cancelaciones
Si quieres cancelar un pedido que aún no ha salido de nuestro almacén, escríbenos cuanto antes. Si ya ha sido enviado, podrás devolverlo siguiendo el proceso anterior.
7. Contacto
Para cualquier duda sobre devoluciones o reembolsos, escríbenos a zunellibrushcleaner@gmail.com o usa nuestra página de Contacto.